“Em períodos de crise, é essencial ampliar os canais de comunicação para garantir transparência e informações precisas”, afirma secretário Wadih Damous.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), manifesta solidariedade às famílias das vítimas do trágico acidente aéreo ocorrido em Vinhedo (SP).

E informa que, na segunda-feira (12), notificará a companhia aérea Voepass , antiga Passaredo, para determinar a ampliação dos canais de comunicação com os familiares das vítimas.

De acordo com relatos, a empresa disponibilizou somente um canal de atendimento, que não foi suficiente para atender às solicitações daqueles que buscam informações.

Diante desse quadro, a Senacon adotará essa e outras medidas necessárias para amenizar a dor dos familiares e amigos das vítimas.

Por: Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP)Link: https://www.gov.br/mj/pt-br/assuntos/noticias/nota-oficial-atendimento-a-familiares-de-vitimas-do-acidente-aereo-em-vinhedo-sp