A Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-MS) iniciou nesta quarta-feira (13) as audiências de conciliação com fãs que não conseguiram assistir ao show da banda Guns N’ Roses, realizado no dia 9 de abril, em Campo Grande.

O evento, que ocorreu no Autódromo Internacional de Campo Grande, foi marcado por um congestionamento de aproximadamente 13 quilômetros, impedindo que parte do público chegasse a tempo para acompanhar a apresentação.

Segundo o Procon, mais de 230 consumidores registraram reclamações. Apenas nesta quarta-feira, 14 audiências foram realizadas. A superintendência do órgão orienta que os consumidores com sessões agendadas compareçam nas datas previstas.

A empresa responsável pela organização do evento, Santo Show, já respondeu ao Procedimento de Investigação Preliminar (PIP) e aderiu à Carta de Informação Eletrônica. Com isso, novas reclamações deverão ser respondidas em até 10 dias.

Para entrar com denúncia, os consumidores precisam apresentar documentos que comprovem a compra do ingresso e evidências das dificuldades enfrentadas para acessar o local, como registros do trânsito ou relatos do ocorrido.

O caso ganhou repercussão após relatos de fãs que enfrentaram longas caminhadas e desistiram de chegar ao evento devido ao caos no trânsito, levantando questionamentos sobre a logística e organização do show na capital sul-mato-grossense.