As reclamações de consumidores sobre o show da banda Guns N’ Roses em Campo Grande continuam aumentando e já somam 188 registros no Procon-MS. O evento foi realizado no dia 9 de abril, no Autódromo Internacional de Campo Grande.

A maioria das denúncias é de fãs que não conseguiram chegar ao local devido a um congestionamento superior a 10 quilômetros na BR-262. Mesmo saindo com horas de antecedência, muitos ficaram presos no trânsito e perderam o show.

Além da dificuldade de acesso, outro problema relatado foi na saída do evento. Há registros de pessoas que levaram até cinco horas para percorrer um trajeto que normalmente dura cerca de 12 minutos.

Diante da situação, o Procon abriu investigação preliminar para apurar a responsabilidade da empresa organizadora. O prazo para apresentação de defesa termina na próxima semana, enquanto as audiências de conciliação entre consumidores e a promotora começam no dia 13, com agenda prevista até o fim de julho.

Segundo o órgão, mais de 90% dos consumidores tentaram resolver o problema diretamente com a empresa antes de formalizar a reclamação. Quando há pedido de indenização por danos, a orientação é buscar assistência jurídica.

As reclamações seguem sendo registradas tanto presencialmente quanto pelo site oficial do Procon-MS.